Kotły kondensacyjne są bardzo bezpieczne w eksploatacji. W przeciwieństwie do zwykłych kotłów atmosferycznych, posiadają zamkniętą i szczelną komorę spalania oraz hermetyczną obudowę. Są to urządzenia w pełni zautomatyzowane, w których skomplikowana elektronika dba o zapewnienie komfortu cieplnego mieszkańcom domu. Sterownie kotłem odbywać się może przy użyciu paneli naściennych lub pilotów, a w niektórych modelach nawet przez telefon. W przypadku nieprawidłowości w działaniu na wyświetlaczu zdalnego sterowania pojawia się kod usterki, bądź w skrajnych przypadkach informacja o konieczności wezwania serwisu. Niewielkie wymiary kotłów kondensacyjnych oraz bezkominowe odprowadzanie spalin umożliwia umieszczenie urządzenia w zabudowie. Bezsporną zaletą kotłów kondensacyjnych jest oszczędzanie stałego procentu gazu, co oznacza, że im wyższe ceny gazu, tym większe oszczędności.